en es
vision1EspUNA
obsessively2.svg
vision60EspUN SOLO COCA-COLA FEMSA 01

Impulsados por nuestro enfoque obsesivo en las necesidades de nuestros clientes y consumidores, estamos consolidando un portafolio total de bebidas con opciones para cada gusto y estilo de vida, al mismo tiempo promovemos hábitos saludables en las localidades. Esto lo hacemos incentivando a las personas de distintas comunidades a combinar una nutrición adecuada con educación física en todas las etapas de su vida.

Historias de éxito

vision2EspPORTAFOLIO ENFOCADO EN EL

Las necesidades de nuestros consumidores están en constante cambio, por lo que estamos fortaleciendo nuestro portafolio total de bebidas con el fin de ofrecer mayor variedad de bebidas carbonatadas bajas y sin azúcar; jugos, néctares, bebidas a base de fruta; agua purificada, gasificada y saborizada; bebidas revitalizantes como el té, bebidas energéticas y deportivas; y productos lácteos o bebidas con proteína a base de plantas.

Nuestros clientes y consumidores son el centro de todo lo que hacemos. Al entender a profundidad los cambiantes gustos y hábitos de nuestros clientes y consumidores, podemos actuar más rápido que nuestros competidores para adaptar nuestro portafolio de manera que satisfaga sus necesidades mediante innovación ejemplar en productos y una excelente ejecución comercial.

37.2 %

de nuestras marcas son bebidas bajas o sin azúcar

Al comprender profundamente los cambios en gustos y hábitos de compra de nuestros clientes y consumidores, podemos actuar más rápido que nuestros competidores para adaptar nuestra portafolio de productos y satisfacer sus necesidades.

mexico y colombia

Incrementando el compromiso del consumidor

Para aumentar la interacción con consumidores que tienen distintos estilos de vida y hábitos hacia la marca Coca-Cola, lanzamos Coca-Cola Café en una conveniente mini lata de 235 ml, tanto en México como en Colombia. Dos de los sabores favoritos de nuestros consumidores se combinaron en una bebida sin azúcar y con más cafeína en una presentación que puede tomarse en cualquier momento. Esta Coca-Cola es un éxito que ha generado ventas de más de 500 mil cajas unidad además de 12 millones de transacciones en 2019.

colombia

Innovación enfocada en el cliente

Seguimos satisfaciendo la creciente demanda de nuestros clientes y consumidores colombianos con bebidas refrescantes a base de jugo mediante nuevos tamaños de los productos Del Valle Frutal y Del Valle Fresh. Con el lanzamiento de presentaciones como el PET retornable de 1 litro y 500 ml y Tetra Pak de 1 litro, atendemos más ocasiones de consumo y mejoramos nuestra posición competitiva en la amplia categoría de jugos del país.

Brasil

Experiencia de compra premium

Para capturar la magia de nuestras marcas de bebidas carbonatadas, estamos ofreciendo una experiencia de compra premium en nuestros puntos de venta de canal moderno. Mediante la ejecución en tienda y promociones—con bebidas de marcas Schweppes y Coca-Cola— nos adecuamos a los hábitos de consumo, ofreciendo una mejor experiencia de compra y aumentando la atracción del público a nuestras marca mientras mejoramos nuestra posición competitiva. Además, recientemente lanzamos la estrategia Triple Win con el objetivo de enriquecer aún más nuestra categoría de bebidas carbonatadas en canal moderno y on-premise mientras que planeamos continuar ampliando dicha estrategia durante los próximos tres años.

Guatemala

Excelencia reconocida

Este año, nuestra operación en Guatemala ganó “La Copa de Excelencia Coca-Cola,” superando a otros embotelladores de la región Latincentro de The Coca-Cola Company. La operación ganó este reconocimiento por su ejecución ejemplar, y por obtener el incremento de ingresos más alto de todas las categorías de bebidas de Coca-Cola y la mayor proporción de crecimiento en valor de marca para las bebidas más representativas.

Historias de Éxito

promover la categoria de bebidas carbonatadas mediante asequibilidad

A lo largo del año, revitalizamos el crecimiento de nuestras bebidas carbonatadas enfocándonos en la asequibilidad. Para este fin, seguimos satisfaciendo a los clientes que son más sensibles al precio mediante un amplio portafolio de presentaciones asequibles en los puntos de venta adecuados, desde nuestras presentaciones individuales, hasta las presentaciones retornables tamaño familiar.

Argentina

Adaptamos la propuesta de valor

Resaltando nuestra habilidad para ofrecer valor a nuestros consumidores, lanzamos con éxito una botella de vidrio retornable y accesible de 1.25 litros de Coca-Cola para nuestros consumidores de Argentina. Con esta popular presentación retornable, recuperamos participación de ventas en Argentina. Además, nuestra mini-lata de 220 ml. rápidamente se ha convertido en una opción individual asequible para los consumidores argentinos, alcanzando un 30% de nuestras transacciones en presentaciones personales en el país durante este año.

México

Expandimos las alternativas asequibles en México

En México, expandimos la asequibilidad y el consumo inmediato de la marca Coca-Cola mediante el lanzamiento de nuestra innovadora botella de vidrio retornable de 235 ml. al precio mágico de Ps. 5, ofreciendo una conveniente alternativa en tamaño individual a bajo costo. También lanzamos la nueva presentación personal no retornable de 400 ml de Fanta, Mundet, Sprite, y Fresca al precio mágico de Ps. 7, y nuestra nueva presentación no retornable de 2 litros de Mundet multi-sabores al precio mágico de Ps. 17. Expandimos la cobertura de nuestra exitosa presentación PET retornable de 3 litros de Coca-Cola para satisfacción de nuestros consumidores. Además, lanzamos nuestra botella de vidrio retornable familiar de 1.25 litros, junto con nuestras botellas en presentación PET de 1.5 y 2 litros de Coca-Cola en más territorios. Como resultado de estas iniciativas, aumentamos el volumen de nuestros empaques familiares de Coca-Cola en más del 7% comparado contra el año anterior.

Brasil

Ganamos participación de mercado

Mediante una estrategia de asequibilidad dividida en tres partes, ganamos participación de mercado y consolidamos nuestra ventaja competitiva en la categoría de bebidas carbonatadas, obteniendo un record de ventas en nuestra operación en Brasil. Primero, expandimos la cobertura y penetración en los hogares de nuestras presentaciones familiares retornables de Coca-Cola, logrando un crecimiento de volumen de doble dígito en este año. Segundo, sacamos ventaja de nuestras presentaciones individuales y accesibles de Coca-Cola, Sprite y Fanta en PET de 200 ml. y mini latas de 220 ml. para capturar un 21% de crecimiento de volumen en el año. Tercero, expandimos nuestras capacidades en el norte y sur de nuestro territorio en Brasil para capitalizar nuestra exitosa oferta de empaques duales que combinan Coca-Cola y las marcas principales de bebidas carbonatadas de otros sabores en las populares presentaciones familiares retornables. Aprovechando el poder de la marca Coca-Cola para incrementar nuestra posición competitiva en sabores, nuestros paquetes duales aumentaron significativamente la participación en ventas de canal moderno y tradicional.

vision31EspNuestra categoríade bebidas no carbonatadascreció17.1%en BrasilCon respecto al año anterior

Historias de éxito

Una fuerte posición comeptitiva en la categoría de bebidas no carbonatadas

Como la categoría con el crecimiento más acelerado en nuestra industria, nos enfocamos en fortalecer nuestra posición competitiva para capturar la mayor cantidad de valor de los segmentos de bebidas no carbonatadas alineando cuidadosamente nuestro portafolio con los gustos y preferencias de los consumidores

México

Aceleramos el crecimiento de lácteos

Durante el año, continuamos acelerando el crecimiento en la categoría de lácteos de valor agregado. Bajo nuestra joint-venture con The Coca-Cola Company, continuamos satisfaciendo la creciente demanda de nuestros consumidores por el portafolio de marca Santa Clara de leche entera ultra pasteurizada, leche especializada y productos con leche saborizada. Por medio de promociones innovadoras, transferimos valor directamente a nuestros consumidores mediante atractivas ofertas en paquete o combo con nuestra presentación vidrio retornable de 1.25 litros o PET de 1.7 litros de Coca-Cola, junto con la presentación de leche entera ultra pasteurizada de 1 litro de Santa Clara. Esta estrategia fue implementada en septiembre y octubre de 2019. Gracias al creciente poder de la marca Santa Clara, nuestra red de distribución granular y ejecución en punto de venta, aceleramos el crecimiento de volumen total en 25% en el año en canal tradicional, mientras que posicionamos a Santa Clara como la segunda marca de leche entera ultra pasteurizada del mercado con crecimiento de más del 5% de la participación de ventas para 2019.

brasil y uruguay

Crecimiento de Monster

Monster es una de las bebidas energéticas más atractiva y con mayor crecimiento para nuestros consumidores de Brasil. Reforzada por nuevos e innovadores sabores Mango Loco, Ultra Violet, y Absolutely Blue, la bebida Monster superó el volumen de ventas del líder del mercado en el país, lo cual representa un hito importante. También nos permitió lograr un crecimiento en volumen de más del 47.8%, mientras que aumentamos significativamente nuestra participación de ventas en la categoría de bebidas energéticas para el año. De manera similar, en Uruguay, Monster se convirtió rápidamente en la bebida energética líder en el mercado de ese país, aumentando considerablemente nuestra participación de mercado.

Argentina y centroamérica

Expandimos la categoría de bebidas a base de proteína vegetal

Consolidamos y expandimos nuestra marca AdeS de bebidas a base de proteína vegetal en Argentina. Entre nuestras iniciativas, mejoramos el empaque de AdeS para que cuente con sus beneficios nutrimentales más destacados, mejoramos su ejecución en puntos de venta, y expandimos su disponibilidad en canal moderno. Gracias a nuestros esfuerzos, incrementamos ventas y también aumentamos nuestra participación en la categoría de bebidas a base de proteína vegetal en este país. Además, comenzamos la integración de AdeS en Costa Rica y Panamá, incluyendo el lanzamiento de nuevos sabores.

Brasil

Impulsamos nuestro portafolio de bebidas a base de jugo

Impulsamos un portafolio reestructurado de marca Del Valle Fresh para satisfacer la creciente demanda de consumidores brasileños por bebidas refrescantes a base de jugo. Utilizando nuestra plataforma de llenado en frío, logramos un crecimiento de volumen en el segmento de bebidas asequibles a base de jugo, mientras que expandimos significativamente nuestra participación de ventas. Adicionalmente, lanzamos Del Valle Frutas + Vegetais, un jugo premium que ofrece mezclas de frutas y verduras, sin azúcar añadida, en una conveniente presentación premium de vidrio.

vision37Esp en Centroamérica Nuestra categoría de agua personal creció 8.4%

Historias de Éxito

Incrementando nuestro portafolio de agua

Continuamos desarrollando nuestro innovador portafolio de agua para refrescar y rehidratar a nuestros consumidores a lo largo del día.

México

Lanzamiento de agua mineral de fuente natural

Recientemente lanzamos la marca de agua mineral carbonatada Topo Chico, un excelente complemento para nuestro portafolio de aguas premium. Ya popular en los EE. UU., Esta agua mineral de origen natural proviene de un manantial de piedra caliza escondido debajo del Cerro del Topo Chico, que se eleva a más de 1,200 metros sobre las afueras de Monterrey, México. Extraída y embotellada en Monterrey desde 1895, comenzamos a ofrecer esta agua mineral premium naturalmente carbonatada a nuestros consumidores en botellas de vidrio no retornable de 355 ml, junto con presentaciones de PET no retornable de 600 ml y 1.5 litros, en establecimientos de consumo, y canales de venta de autoservicio y de conveniencia.

Argentina

Ejecutamos una estrategia multinivel

En Argentina, nuestra estrategia multinivel nos permitió aumentar participación de ventas en la categoría de agua personal, a pesar del desafiante ambiente de consumo. En el segmento económico, capitalizamos a través del relanzamiento de agua personal KIN para ofrecer una opción competitiva y accesible para clientes y consumidores. Continuamos impulsando la marca de agua purificada Bonaqua en el segmento base. Además, en el segmento premium nos fortalecimos con Smartwater, lanzada a finales de 2018, ya que cuenta con una mezcla única de electrolitos para crear un sabor distintivamente fresco y puro para nuestros consumidores.

Brasil

Desarrollamos una estrategia de agua de tres niveles

Desarrollamos una estrategia de agua en tres niveles para lograr una cifra record de participación de ventas en nuestros territorios de Brasil. En el segmento base de agua, continuamos impulsando la marca de agua purificada Crystal en los canales comerciales tradicionales y modernos. En el segmento base plus, capitalizamos el exitoso lanzamiento de agua con gas Crystal con sabores naturales, lo que impulso que esta marca creciera a un ritmo de 1 millón de cajas unidad por año. Tras nuestro exitoso lanzamiento de SmartWater a finales del año pasado, expandimos cobertura de puntos de venta para acelerar nuestro crecimiento en el segmento premium de agua. Como resultado, logramos una participación de ventas record con 200 mil cajas unidad vendidas en Brasil.

vision43EspEl volumen de ventas de Coca-Cola Sin Azúcar creció18.9%Respecto al añoanterior

Historias de Éxito

Impulsamos nuestras opciones bajas y sin azúcar en anticipación a las tendencias de consumo

Seguimos impulsando el desarrollo de un portafolio de bebidas bajas y sin azúcar para satisfacer y estimular la demanda de productos mientras nos adaptamos a las diversas necesidades de nuestros consumidores.

México

Un gran sabor con menos azúcar, gracias a una nueva fórmula

En México, completamos el lanzamiento de nuestra receta original de Coca-Cola con menos azúcar en presentaciones personales y familiares durante este año. Además, terminamos el importante lanzamiento de nuestras recetas originales de las marcas Fanta, Fresca, Sidral Mundet y Sprite con menos azúcar en todas nuestras presentaciones personales y familiares.

uruguay

Lanzamos el refrescante schweppes sin azúcar

En Uruguay, lanzamos con éxito Schweppes sin azúcar, una bebida carbonatada con sabor natural a toronja en presentación individual de 250 ml. y familiar de 3 litros en botella de PET. Gracias a la popularidad de esta refrescante alternativa libre de azúcar, aumentamos significativamente nuestra participación de ventas en el segmento de las bebidas con sabor a toronja en el país, así como en la categoría de bebidas sin azúcar.

brasil

Fortalecimos la popularidad de Coca-Cola Sem Açúcar

Seguimos trabajando en aumentar la creciente popularidad de Coca-Cola Sem Açúcar en nuestros territorios de Brasil. Impulsados por un crecimiento de más del 50% de penetración en los hogares, esta atractiva opción generó un crecimiento de volumen de 28% en comparación con el año pasado.

vision3EspHÁBITOS

Como líderes en la industria de bebidas, continuamos satisfaciendo los cambiantes estilos de vida de los consumidores y las comunidades a las que servimos. Entre nuestras acciones seguimos desarrollando nuestro portafolio de bebidas bajas y sin azúcar en todos los mercados, anticipando la demanda de los consumidores.

También buscamos promover hábitos saludables en nuestras comunidades mediante coaliciones multisectoriales e iniciativas locales enfocadas en promover una nutrición adecuada y la activación física.

+ 1 millón de personas

beneficiadas con nuestras iniciativas
de hábitos saludables durante 2019

Superamos nuestra meta 2020 por 2 millones de personas

Fomentar hábitos saludables en nuestras comunidades

Buscamos impulsar hábitos saludables en nuestras comunidades mediante programas locales enfocados en nutrición o actividad física.

A finales de 2018, cumplimos nuestra meta de beneficiar a 5 millones de personas mediante programas de hábitos saludables y nutrición de 2015 a 2020. Hasta ahora, aproximadamente 7.2 millones de personas se han beneficiado de nuestros programas en los últimos cinco años.

Para lograr esta meta y complementar nuestros programas de hábitos saludables, durante los últimos 10 años también hemos trabajado con Fundación FEMSA para realizar inversión social en proyectos, con un componente en educación temprana, enfocándonos en resolver asuntos relacionados con problemas de alimentación y creando entornos saludables para los niños

Iniciativas de hábitos saludables 2016 2017 2018 2019 1.53.16.157.20.5 2015

Iniciativas locales

méxico

Junto con el Sistema Coca-Cola y otros asociados, colaboramos en el programa Ponte al 100, el cual está diseñado para generar hábitos saludables en estudiantes de escuelas primarias y secundarias, mientras que proporciona una medida de índice metabólico y de distintos indicadores de salud para este gran segmento de la población.

Brasil y méxico

Mejoramos la calidad de vida de nuestras comunidades mediante Praça da Cidadania en Brasil o Plaza de la Ciudadanía en México. Esta iniciativa proporciona acceso a servicios públicos a la par que construye una red de mejoras comunitarias en cuanto a salud, nutrición y programas de actividad física.

centroamérica

Fomentamos la actividad física de niños, adolescentes y adultos mediante su participación en la iniciativa Hora de Moverse, la cual promueve capacitación a los profesores y dona equipo deportivo.

centroamérica

Apoyamos Campaña de Colores, una red que promueve una buena nutrición y hábitos saludables en 65 escuelas primaras de Costa Rica, Guatemala, Nicaragua y Panamá, y que consiste en educar a los niños en torno a nutrición, higiene y hábitos positivos de actividad física. Este proyecto se lleva a cabo en colaboración con la American Nicaraguan Foundation (ANF) y Glasswing International.

nicaragua

Junto con The Coca-Cola Company, ofrecemos el programa Un Plato, Una Sonrisa para contribuir con el desempeño académico, promover una alimentación balanceada y mantener el bienestar nutricional al proveer comidas diarias durante todo el ciclo escolar.

mercadotecnia responsable

En Coca-Cola FEMSA, nuestros consumidores son el motor de decisiones y acciones. Es por ello que la transparencia, la información confiable y un alto sentido de responsabilidad son los principios que conducen nuestras prácticas de mercadotecnia.

01 Decisiones nutricionales informadas

Para permitir que los consumidores tomen decisiones nutricionales informadas, las etiquetas de nuestros productos cuentan información clara y fácil de usar, incluyendo, grasas, azúcares y sodio para cada uno de nuestros productos. Nuestro etiquetado nutricional tiene por objetivo proporcionar información clara y completa de acuerdo con las regulaciones aplicables en los 9 países donde operamos. Cuando existen cambios en la regulación, adaptamos el etiquetado con el fin de asegurar que nuestros consumidores obtengan información de alta calidad.

02 Mercadotecnia responsable

Como parte de nuestro compromiso con el bienestar de nuestros clientes, nuestra publicidad se adhiere a la política de Mercadotecnia Responsable de The Coca-Cola Company y los Lineamientos globales de venta en escuelas. Por ejemplo, como parte del sistema Coca-Cola, cumplimos la política de Mercadotecnia Responsable de la compañía, y no vendemos productos en canales con un público donde predominan los niños menores de 12 años. De esta y otras maneras, reforzamos nuestro compromiso con los hábitos saludables de los consumidores.

03La más alta calidad

Nuestros procesos de producción cumplen con los más altos estándares de calidad; y nuestros ingredientes cumplen con cada una de las regulaciones locales y estándares de agentes regulatorios, incluyendo CODEX, FDA, JEFCA, and EFSA. Nuestros procesos de producción se llevan a cabo en instalaciones embotelladoras con tecnología de punta dentro de la industria global de bebidas, por lo que garantizamos los productos de mejor calidad para nuestros consumidores.

Product Preview
Handle